Regulamin

REGULAMIN PODMIOTU LECZNICZEGO
DENTAL ROOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

§ 1
Postanowienia ogólne

Podmiot Leczniczy: DENTAL ROOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Drewnowska 55 LB05 (1 piętro), 91-002 Łódź, dalej także jako „Podmiot Leczniczy”.

Podmiot Leczniczy wpisany jest do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą, prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego, pod numerem księgi 000000288664, data wpisu: 15.04.2025

Na terenie całego Podmiotu Leczniczego obowiązuje zakaz:
– palenia wyrobów tytoniowych,
– używania papierosów elektronicznych i urządzeń do podgrzewania tytoniu lub innych substancji,
– spożywania alkoholu,
– zażywania środków odurzających.

§ 2
Zakres przedmiotowy regulaminu

Regulamin DENTAL ROOM SP. Z O.O. określa:
1. nazwę i firmę Podmiotu Leczniczego,
2. strukturę organizacyjną Podmiotu Leczniczego,
3. miejsce i czas udzielania świadczeń zdrowotnych,
4. cele i zadania Podmiotu Leczniczego,
5. rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych,
6. proces udzielania świadczeń zdrowotnych,
7. organizację i zadania poszczególnych jednostek i komórek organizacyjnych Zakładu Leczniczego,
8. zasady współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą,
9. zasady udostępniania dokumentacji medycznej oraz wysokość i zasady pobierania opłat,
10. zasady ponoszenia opłat za udzielane świadczenia zdrowotne,
11. sposób funkcjonowania monitoringu w Podmiocie Leczniczym,
12. prawa i obowiązki pacjentów,
13. obowiązki personelu,
14. sposób kierowania Podmiotem Leczniczym.

Szczegółowe regulacje odnoszące się do powyższych obszarów opisane są w kolejnych paragrafach niniejszego Regulaminu.

§ 3
Podstawa prawna funkcjonowania Podmiotu Leczniczego

Podmiot Leczniczy prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności:
– ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 991 z późn. zm.);
– ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1545 z późn. zm.);
– ustawą z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1516 z późn. zm.);
– ustawą z dnia 17 sierpnia 2023 r. o niektórych zawodach medycznych (Dz. U. poz. 1972);
– ustawą z dnia 29 listopada 2000 r. – Prawo atomowe (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1173 z późn. zm.);
– oraz aktami wykonawczymi wydanymi na podstawie ww. ustaw.

Dodatkowo podstawą działalności jest niniejszy Regulamin.

§ 4
Struktura organizacyjna Podmiotu Leczniczego

W ramach Podmiotu Leczniczego funkcjonuje Zakład Leczniczy „Dental Room” z siedzibą przy ul. Drewnowska 55 LB05 (1 piętro), 91-002 Łódź.
W strukturze Zakładu funkcjonuje Jednostka Organizacyjna „Dental Room”.

W ramach Jednostki działają Komórki Organizacyjne:
– poradnia stomatologiczna,
– punkt pobrań materiałów do badań,
– pracownia rentgenodiagnostyki i tomografii komputerowej,
– gabinety diagnostyczno-zabiegowe.

Wszystkie Komórki znajdują się w siedzibie Podmiotu Leczniczego.

§ 5
Miejsce i czas udzielania świadczeń zdrowotnych

Świadczenia zdrowotne udzielane są w lokalizacjach Komórek Organizacyjnych wskazanych w § 4.

Godziny udzielania świadczeń:
– poniedziałek–piątek: 9:00–20:00,
– sobota: 9:00–15:00.

§ 6
Cele i zadania Podmiotu Leczniczego

Celem działania Podmiotu Leczniczego jest prowadzenie diagnostyki, leczenia i profilaktyki w zakresie stomatologii oraz szeroko pojętej ochrony zdrowia jamy ustnej.

Do zadań Podmiotu należy:
1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie:
   – chirurgii stomatologicznej,
   – ortodoncji,
   – periodontologii,
   – protetyki stomatologicznej,
   – stomatologii dziecięcej,
   – stomatologii zachowawczej z endodoncją,
   – diagnostyki laboratoryjnej,
   – radiologii i diagnostyki obrazowej (RTG zębów).
2. Przeprowadzanie konsultacji oraz leczenia w ww. dziedzinach.
3. Realizacja działań profilaktycznych, higienizacyjnych oraz promocja zdrowia.

Świadczenia realizowane są przez wykwalifikowany personel medyczny. Podczas wykonywania zabiegów lekarzowi może asystować asystentka stomatologiczna.

§ 7
Rodzaj działalności leczniczej i zakres świadczeń

Podmiot Leczniczy wykonuje ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie:
– chirurgii stomatologicznej,
– ortodoncji,
– periodontologii,
– protetyki,
– stomatologii dziecięcej,
– stomatologii zachowawczej z endodoncją,
– diagnostyki laboratoryjnej,
– radiologii stomatologicznej,
– profilaktyki i higienizacji.

§ 8
Proces udzielania świadczeń zdrowotnych

Warunkiem skorzystania ze świadczeń jest uprzednia rejestracja:
– telefoniczna: +48 503 533 022,
– mailowa: recepcja@dentalroom.pl ,
– osobista,
– online – znanylekarz.pl

Przed wizytą pacjent wypełnia niezbędne dokumenty (ankieta, zgody, wywiad lekarski). Przy pierwszej wizycie należy przybyć 15 minut wcześniej i okazać dokument tożsamości.

Lekarz przeprowadza wywiad, kieruje na badania, informuje o leczeniu, ryzykach, przebiegu i możliwych powikłaniach. Pacjent musi wyrazić pisemną zgodę.

Wizyty odbywają się zgodnie z kolejnością zgłoszeń. W nagłych przypadkach możliwa jest konsultacja poza kolejnością.

Podmiot zastrzega możliwość zmiany terminu z przyczyn losowych. Spóźnienie powyżej 20 minut lub nieobecność powoduje utratę zadatku. W takich przypadkach nie ma gwarancji realizacji wizyty tego samego dnia.

Pacjent może wycofać zgodę i zrezygnować z leczenia – bez zwrotu poniesionych kosztów. Odmowa leczenia możliwa jest z przyczyn medycznych lub w razie rażącego naruszenia zasad przez pacjenta.

§ 9
Organizacja i zadania komórek organizacyjnych

W ramach Podmiotu funkcjonuje jeden Zakład Leczniczy z Jednostką Organizacyjną i pięcioma Komórkami Organizacyjnymi.

Komórki współpracują ze sobą w celu zapewnienia kompleksowej opieki pacjentom oraz realizacji celów określonych w §6. Działają w sposób zapewniający wysoką jakość usług, zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.

Do ich zadań należy także:
– dbałość o standardy obsługi,
– budowanie renomy Podmiotu,
– nadzór nad sprzętem i jego eksploatacją,
– gospodarowanie materiałami medycznymi.

§ 10
Współdziałanie z innymi podmiotami

Podmiot może współpracować z innymi jednostkami medycznymi, placówkami, gabinetami lub laboratoriami. Współpraca ta może być wykorzystywana m.in. przy potrzebie zlecenia specjalistycznych usług w procesie leczenia.

§ 11
Udostępnianie dokumentacji medycznej

Dokumentacja prowadzona jest zgodnie z przepisami prawa. Może być udostępniona:
– pacjentowi,
– osobie upoważnionej,
– sądom, prokuraturze, instytucjom publicznym – na podstawie decyzji lub przepisów prawa.

Formy udostępnienia:
– wgląd w siedzibie,
– kopie/odpisy/wyciągi/wydruki,
– nośnik elektroniczny (CD),
– e-mail z zabezpieczeniem (PESEL lub data urodzenia).

Pierwsze udostępnienie jest bezpłatne. Kolejne podlegają opłacie zgodnej z ustawą o FUS.

RTG na kliszy – przekazywane za potwierdzeniem odbioru z obowiązkiem zwrotu.

§ 12
Zasady odpłatności

Podmiot działa komercyjnie i nie współpracuje z NFZ.

Cennik dostępny jest w recepcji i na stronie internetowej. Ceny ustalane są indywidualnie w trakcie konsultacji i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu leczenia.

Formy płatności: gotówka, karta, BLIK, przelew, raty.

Zadatek wymagany jest przy pierwszej wizycie, a jego wysokość zależy od rodzaju leczenia. Szczególne zasady obowiązują przy leczeniu chirurgicznym (50%), protetycznym (50%) i ortodontycznym (50%).

Odwołanie wizyty możliwe bezkosztowo do 48h przed terminem. W przeciwnym razie – opłata nie podlega zwrotowi. Nieobecność lub spóźnienie powyżej 20 minut również skutkuje utratą zadatku.

§ 13
Monitoring

Na terenie Podmiotu prowadzony jest monitoring wizyjny obejmujący przestrzenie wspólne oraz gabinety (z poszanowaniem intymności pacjenta).

Celem jest ochrona osób i mienia. Dane z monitoringu są przechowywane maksymalnie 3 miesiące, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu. Dane nie są udostępniane publicznie.

§ 14
Prawa i obowiązki pacjentów

Pacjenci mają prawa wynikające z ustawy o prawach pacjenta, w tym do:
– świadczeń zgodnych z aktualną wiedzą medyczną,
– informacji o stanie zdrowia i leczeniu,
– zachowania poufności i godności,
– zgody lub odmowy na świadczenia,
– natychmiastowej pomocy w nagłych przypadkach.

Pacjent ma obowiązek:
– przestrzegania Regulaminu,
– zachowania higieny,
– stosowania się do zaleceń lekarzy i personelu,
– poszanowania innych pacjentów i personelu.

Nagrywanie personelu lub innych pacjentów jest zabronione. Skargi rozpatruje Kierownik – odpowiedź w ciągu 10 dni.

§ 15
Obowiązki personelu

Personel:
– działa zgodnie z prawem i Regulaminem,
– nosi identyfikatory i strój służbowy,
– zachowuje kulturę osobistą,
– chroni dane osobowe,
– przestrzega zasad etyki i tajemnicy zawodowej.

§ 16
Zarządzanie Podmiotem

Podmiotem kieruje wyznaczony Kierownik: Witkowska Katarzyna

Kierownik:
– organizuje pracę i nadzoruje personel,
– kontroluje dokumentację,
– rozpatruje skargi,
– zapewnia przestrzeganie przepisów i standardów.

§ 17
Postanowienia końcowe

Regulamin został zatwierdzony przez Kierownika Podmiotu Leczniczego. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy wskazane w § 3.

Regulamin dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej www.dentalroom.pl

Regulamin obowiązuje od dnia: 15.04.2025